Kritik über euer Unternehmen online früh erkennen
Unternehmen beobachten, was online über sie gesagt wird, um früh auf Kritik zu reagieren
Passt für: Führungskräfte & Strategie · Marketing & Kommunikation · Kundenservice
Du merkst, wenn sich in Bewertungen, Foren, Nachrichten oder sozialen Netzwerken Kritik an euch sammelt, und kannst reagieren, bevor sie sich ausbreitet oder Kunden dich darauf ansprechen.
Passt das zu dir?
- Über euch wird im Netz gesprochen: Bewertungsportale, lokale Presse, Foren, soziale Netzwerke.
- Es gibt jemanden, der auf eine Meldung reagiert, etwa Kommunikation, Kundenservice oder Führung.
Lass mit der Vorlage unten einen KI-Assistenten mit Websuche zusammentragen, was in den letzten 30 Tagen über euch geschrieben wurde, mit Link und Datum. Prüfe drei Treffer selbst. Schon das zeigt, ob eine regelmäßige Beobachtung lohnt und welche Quellen zählen.
So gehst du vor
- Festlegen, welche Kritik ihr beobachtet
- Portale, Presse und Netzwerke auswählen
- Regelmäßigen Abruf einrichten
- Erwähnungen sortieren und einordnen
- Kritik an die Richtigen melden
- Nach vier Wochen nachschärfen
Vorlagen zum Kopieren
Die komplette Anleitung
- 6 Schritte mit Erklärung, was genau zu tun ist
- 3 erprobte Vorlagen zum Kopieren in deine eigene KI
- Sicher umsetzen: Daten, Prüfen, Entscheiden, Informieren
- Stolpersteine, Aufwand und woran du Erfolg erkennst
Mit dem Training bekommst du alle 430 Anleitungen dazu, solange dein Zugang läuft.
Gleiches Vorgehen, andere Anwendungen
8 weitere Anwendungen folgen dem Muster „Beobachten & Melden“.
A-048 · Rechtsstand 08.10.2026