Shitstorm einschätzen und Antwort vorbereiten
Social-Media-Team schätzt einen Shitstorm ein und bereitet eine Antwort zur Freigabe vor
Passt für: Social Media & Content · Marketing & Kommunikation · Führungskräfte & Strategie · Kundenservice
In einer angespannten Lage bekommst du schnell einen Überblick: Worum geht es wirklich, wie viele sind beteiligt, was ist berechtigt? Dazu Antwortentwürfe, die die Geschäftsführung prüfen und freigeben kann, statt unter Druck aus dem Bauch zu reagieren.
Passt das zu dir?
- Ihr seid auf Social Media sichtbar und hattet schon Wellen von Kritik oder wollt für den Fall vorbereitet sein.
- Wenn es brennt, fehlt ein klarer Ablauf, und Antworten entstehen hektisch.
Nimm eine vergangene Kritikwelle oder einen ausgedachten, typischen Fall aus eurer Branche und spiel ihn mit der Vorlage unten durch. Prüft im Team, ob die Einschätzung stimmt und wer die Antwort freigeben müsste.
So gehst du vor
- Lage erfassen
- Vorwürfe sortieren lassen
- Fakten intern klären
- Antworten entwerfen lassen
- Freigeben und von Hand veröffentlichen
- Nachbereiten
Vorlagen zum Kopieren
Die komplette Anleitung
- 6 Schritte mit Erklärung, was genau zu tun ist
- 3 erprobte Vorlagen zum Kopieren in deine eigene KI
- Sicher umsetzen: Daten, Prüfen, Entscheiden, Informieren
- Stolpersteine, Aufwand und woran du Erfolg erkennst
Mit dem Training bekommst du alle 430 Anleitungen dazu, solange dein Zugang läuft.
Gleiches Vorgehen, andere Anwendungen
13 weitere Anwendungen folgen dem Muster „Inhalte prüfen & moderieren“.
SO-20 · Rechtsstand 08.10.2026