Engpässe in Prozessen aus Systemprotokollen finden
Berater erkennen Engpässe und Automatisierungspotenziale aus Systemprotokollen (Process Mining)
Passt für: Führungskräfte & Strategie · Kundenservice · Finanzen & Buchhaltung · Einkauf · IT & Software-Entwicklung · Büro, Verwaltung & Sachbearbeitung · Produktion, Technik & Instandhaltung · Logistik & Lager
Du siehst anhand echter Zeitstempel, wo Vorgänge liegen bleiben und welche Umwege sie nehmen, statt nur zu hören, wie der Prozess angeblich läuft. Daraus leitest du belegte Ansatzpunkte für Verbesserung und Automatisierung ab.
Passt das zu dir?
- Der Prozess läuft in einem System, das Bearbeitungsschritte mit Zeitstempel speichert, etwa ERP, Ticket- oder Workflowsystem.
- Dein Kunde will wissen, warum Vorgänge wie Rechnungsfreigabe oder Auftragsabwicklung so lange dauern.
- Ihr könnt einen Export mit Vorgangsnummer, Schritt und Zeitpunkt bekommen.
Erfinde oder verfremde 6 bis 10 Vorgänge eines bekannten Prozesses, etwa Rechnungseingang, mit Vorgangsnummer, Schritt und Zeitpunkt, ohne Bearbeiternamen, und lass mit der Vorlage unten Varianten und Wartezeiten ermitteln. Prüfe einen Vorgang von Hand.
So gehst du vor
- Prozess und Fragestellung mit dem Kunden festlegen
- Ereignisprotokoll exportieren und bereinigen
- Prozessvarianten und Wartezeiten ermitteln lassen
- Ergebnisse an Einzelfällen und mit Fachleuten prüfen
- Engpässe und Automatisierungsansätze aufbereiten
- Analyse als laufende Prozessüberwachung einrichten
Vorlagen zum Kopieren
Die komplette Anleitung
- 6 Schritte mit Erklärung, was genau zu tun ist
- 3 erprobte Vorlagen zum Kopieren in deine eigene KI
- Sicher umsetzen: Daten, Prüfen, Entscheiden, Informieren
- Stolpersteine, Aufwand und woran du Erfolg erkennst
Mit dem Training bekommst du alle 430 Anleitungen dazu, solange dein Zugang läuft.
Gleiches Vorgehen, andere Anwendungen
28 weitere Anwendungen folgen dem Muster „Daten auswerten & berichten“.
BE-03 · Rechtsstand 08.10.2026