Les cas d'usage ne sont pas encore traduits en français ; ils s'affichent en anglais.

Chat with customers live in their language

Customer service translates chats live to support customers in their own language

Needs setupAI Act: no extra obligationsTranslating & rewordingTous les secteurs

Convient pour : Sales · Customer service

Your service team supports customers in Spanish, Polish or Turkish without anyone speaking the language. Customers write in their language, you reply in German, and misunderstandings about deadlines and promises are caught before sending.

Est-ce pour vous ?

  • Your chats or contact forms regularly receive enquiries in languages that hardly anyone in the team speaks.
  • You use a chat or ticket system that has a translation feature or can have one connected.
  • Most enquiries are everyday cases such as delivery status, returns or appointment questions, not contract negotiations.
Première étape dès aujourd'hui

Write down a typical customer chat from your daily work with a made-up order number and no real names, and play it through in an AI assistant using the template below. Pay attention to which passages end up in the “Please check” list. This is a feasibility test, not live operation with real customer data.

Comment procéder

  1. Set languages, requests and limits
  2. Prepare the chat system and standard replies
  3. Have messages translated in both directions
  4. Check promises, dates and technical terms
  5. Send the reply and inform customers
  6. Maintain a term list for products and procedures

Modèles à copier

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Inclus dans la formation

Le mode d'emploi complet

  • 6 étapes, avec l'explication de ce qu'il faut faire exactement
  • 3 modèles éprouvés à copier dans votre propre IA
  • Une mise en œuvre sûre : données, vérification, décision, information
  • Pièges, effort nécessaire et comment reconnaître le succès

Avec la formation, les 430 modes d'emploi vous sont ouverts pendant toute la durée de votre accès.

Voir la formationPaiement unique par personne, sans reconduction

Même démarche, autres cas d'usage

21 autres cas d'usage suivent le modèle « Translating & rewording ».

Adapt campaigns for other countriesBreak a livestream or webinar down into clips and postsCreate subtitles and text overlays for videos without soundDictate texts on the move instead of typing laterHave AI draw processes and organisation charts from textHave AI explain laws and technical texts clearlyHave AI explain medical findings and doctors’ lettersHave texts read aloud by a synthetic voiceMake posts accessible with image descriptions and alt textPut texts into plain language or Easy LanguageRevise website copy for search engines and AI searchSubtitle videos automatically, including in foreign languages
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A-030 · État du droit 08.10.2026