Les cas d'usage ne sont pas encore traduits en français ; ils s'affichent en anglais.

Analyse return reasons and reduce returns

Retailers analyse return reasons to reduce the return rate

Needs setupAI Act: no extra obligationsAnalysing & reporting dataRetail & consumer goods

Convient pour : Sales · Marketing & communications · Purchasing · Customer service · Logistics & warehousing · Leaders & strategy

You see which items have high returns and for what reason: wrong size, colour different from the photo, defects. This lets you improve size charts, photos, descriptions or suppliers in a targeted way.

Est-ce pour vous ?

  • You have a lot of returns and record return reasons as a selection field, free text or both.
  • Quantities sold and returns can be exported per item from the shop or merchandise management system.
Première étape dès aujourd'hui

Export one month’s returns for ten items with item number, reason and comment, without customer data, plus the quantities sold. Use the template below to have them analysed by rate and reason, and read ten comments yourself.

Comment procéder

  1. Decide which returns you want to reduce
  2. Combine returns and sales per item
  3. Have reasons assigned and rates calculated
  4. Recalculate rates and read a sample of comments
  5. Derive and prepare measures per item
  6. Repeat monthly with the same reasons

Modèles à copier

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Inclus dans la formation

Le mode d'emploi complet

  • 6 étapes, avec l'explication de ce qu'il faut faire exactement
  • 3 modèles éprouvés à copier dans votre propre IA
  • Une mise en œuvre sûre : données, vérification, décision, information
  • Pièges, effort nécessaire et comment reconnaître le succès

Avec la formation, les 430 modes d'emploi vous sont ouverts pendant toute la durée de votre accès.

Voir la formationPaiement unique par personne, sans reconduction

Même démarche, autres cas d'usage

28 autres cas d'usage suivent le modèle « Analysing & reporting data ».

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