Les cas d'usage ne sont pas encore traduits en français ; ils s'affichent en anglais.

Analyse reviews and complaints by topic

Companies analyse reviews, complaints and surveys by sentiment and topic to find weak spots

Ready to goAI Act: no extra obligationsAnalysing & reporting dataTous les secteurs

Convient pour : Leaders & strategy · Sales · Marketing & communications · Customer service

You see what customers are really annoyed about and what they praise, instead of remembering the loudest complaint. Weak spots become tangible with figures and examples.

Est-ce pour vous ?

  • You regularly receive reviews, complaint emails or survey responses with free text.
  • Nobody has time to read and sort all the texts.
Première étape dès aujourd'hui

Copy 20 to 30 reviews from recent weeks without names and usernames into an AI assistant and have them sorted by topic and sentiment using the template below. Read five of them yourself and compare.

Comment procéder

  1. Decide what you want to find out
  2. Collect reviews and complaints
  3. Have topics and sentiment assigned
  4. Spot-check the assignment
  5. Prepare the weak spots for the team
  6. Repeat monthly with the same topic list

Modèles à copier

Try it now
dans la formation
Analyse
dans la formation
Plan the rollout
dans la formation
Inclus dans la formation

Le mode d'emploi complet

  • 6 étapes, avec l'explication de ce qu'il faut faire exactement
  • 3 modèles éprouvés à copier dans votre propre IA
  • Une mise en œuvre sûre : données, vérification, décision, information
  • Pièges, effort nécessaire et comment reconnaître le succès

Avec la formation, les 430 modes d'emploi vous sont ouverts pendant toute la durée de votre accès.

Voir la formationPaiement unique par personne, sans reconduction

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A-028 · État du droit 08.10.2026