Les cas d'usage ne sont pas encore traduits en français ; ils s'affichent en anglais.

Sort incoming requests and route them correctly

Teams sort incoming emails and tickets by topic and urgency and forward them to the team responsible

Needs setupAI Act: no extra obligationsSorting & assigningTous les secteurs

Convient pour : Sales · Customer service · Legal & compliance · IT & software development · Office, administration & casework

Requests go straight to the right team, and urgent cases are not buried under routine. The intake team only deals with the cases that are genuinely unclear.

Est-ce pour vous ?

  • You receive many requests through a shared inbox or ticket system, and distributing them takes time every day.
  • There are several teams or people responsible, and requests are often currently sent back and forth.
Première étape dès aujourd'hui

Write down your request topics and who is responsible, take eight typical requests from last week without names or customer numbers, and have them assigned with the template below. Compare with what you actually did.

Comment procéder

  1. Define topics, urgency and teams
  2. Collect past requests as examples
  3. Set up assignment in the ticket system
  4. Pass uncertain cases to the intake team
  5. Forward clear cases automatically
  6. Review returns every month

Modèles à copier

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Inclus dans la formation

Le mode d'emploi complet

  • 6 étapes, avec l'explication de ce qu'il faut faire exactement
  • 3 modèles éprouvés à copier dans votre propre IA
  • Une mise en œuvre sûre : données, vérification, décision, information
  • Pièges, effort nécessaire et comment reconnaître le succès

Avec la formation, les 430 modes d'emploi vous sont ouverts pendant toute la durée de votre accès.

Voir la formationPaiement unique par personne, sans reconduction

Même démarche, autres cas d'usage

11 autres cas d'usage suivent le modèle « Sorting & assigning ».

Get content ideas from real customer questionsHave AI suggest posting accounts for documentsAssign emails and attachments to the right fileCategorise account transactions in apps automaticallyClassify claim notifications and settle simple claims automaticallyCode treatment cases and find coding errorsFind suitable participants for clinical trialsMap foreign qualifications to German qualificationsPre-sort direct messages and prepare repliesTag your text, image and video archivePilot live transcription, translation and dispatch suggestions for emergency calls
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A-006 · État du droit 08.10.2026