Les cas d'usage ne sont pas encore traduits en français ; ils s'affichent en anglais.

Answer customer questions with a chatbot

Customer service answers standard questions round the clock with a chatbot

Needs setupLabel the AICustomer dialogue by chat or phoneTous les secteurs

Convient pour : Sales · Marketing & communications · Customer service

Standard questions about opening hours, delivery status or prices are answered round the clock. Your team has time for the tricky cases.

Est-ce pour vous ?

  • A large share of your enquiries are repeats.
  • There is a website, a customer portal or a messenger channel.
  • Someone in your team will maintain the answers after the launch too.
Première étape dès aujourd'hui

Take the last 50 customer enquiries, remove names and contact details, and have them sorted using the template below. The ten most frequent questions are your starting scope.

Comment procéder

  1. Select the most frequent customer questions
  2. Set answers and limits
  3. Set up the bot and connect it to your content
  4. Arrange the handover to your team
  5. Launch and label as AI
  6. Review conversations every week

Modèles à copier

Try it now
dans la formation
Analyse
dans la formation
Plan the rollout
dans la formation
Inclus dans la formation

Le mode d'emploi complet

  • 6 étapes, avec l'explication de ce qu'il faut faire exactement
  • 3 modèles éprouvés à copier dans votre propre IA
  • Une mise en œuvre sûre : données, vérification, décision, information
  • Pièges, effort nécessaire et comment reconnaître le succès

Avec la formation, les 430 modes d'emploi vous sont ouverts pendant toute la durée de votre accès.

Voir la formationPaiement unique par personne, sans reconduction

Même démarche, autres cas d'usage

12 autres cas d'usage suivent le modèle « Customer dialogue by chat or phone ».

Offer an AI companion for meditation and relaxationDevelop voice assistants for navigation, climate control and the owner’s manualHave an AI assistant resolve IT support requestsOffer an audio guide that answers visitors’ questionsAdvise website visitors on products with AIAnswer and route calls with voice AIHave AI request missing documents in the customer portalOffer medication reminders and therapy support via an appPut together tailor-made trips in conversationTake tenants’ damage reports via chatLet side characters talk freely with playersPilot a conversation and reminder aid for dementia
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A-024 · État du droit 08.10.2026 · Direct dialogue with customers, citizens or patients (Art. 50(1))