Les cas d'usage ne sont pas encore traduits en français ; ils s'affichent en anglais.

Have AI request missing documents in the customer portal

Service providers have an AI in the customer portal request missing documents and check for completeness

Needs setupLabel the AICustomer dialogue by chat or phoneServices

Convient pour : Customer service · HR · Finance & accounting · Legal & compliance · Office, administration & casework

Customers find out straight away what is still missing instead of getting a reminder weeks later. Your case handlers only start once the file is complete.

Est-ce pour vous ?

  • You need a fixed set of documents for every job, for example for a tax return, financing, an insurance application or a tenancy agreement.
  • Customers upload documents to a portal or send them by email.
  • Requesting missing documents takes up a lot of your time.
Première étape dès aujourd'hui

Write down the document list for a typical job, invent a test customer with five submitted file names, and use the template below to compare them and write a request for the missing items. Check whether periods are recognised correctly and no deadline has been invented.

Comment procéder

  1. Choose job types and document lists
  2. Set checking rules and limits
  3. Connect the portal and have documents recognised
  4. Organise the handover to case handlers
  5. Launch and label it as AI
  6. Analyse requests and improve the lists

Modèles à copier

Try it now
dans la formation
Analyse
dans la formation
Plan the rollout
dans la formation
Inclus dans la formation

Le mode d'emploi complet

  • 6 étapes, avec l'explication de ce qu'il faut faire exactement
  • 3 modèles éprouvés à copier dans votre propre IA
  • Une mise en œuvre sûre : données, vérification, décision, information
  • Pièges, effort nécessaire et comment reconnaître le succès

Avec la formation, les 430 modes d'emploi vous sont ouverts pendant toute la durée de votre accès.

Voir la formationPaiement unique par personne, sans reconduction

Même démarche, autres cas d'usage

12 autres cas d'usage suivent le modèle « Customer dialogue by chat or phone ».

Offer an AI companion for meditation and relaxationDevelop voice assistants for navigation, climate control and the owner’s manualHave an AI assistant resolve IT support requestsOffer an audio guide that answers visitors’ questionsAdvise website visitors on products with AIAnswer and route calls with voice AIAnswer customer questions with a chatbotOffer medication reminders and therapy support via an appPut together tailor-made trips in conversationTake tenants’ damage reports via chatLet side characters talk freely with playersPilot a conversation and reminder aid for dementia
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G-DL-04 · État du droit 08.10.2026 · Direct dialogue with customers, citizens or patients (Art. 50(1))