Les cas d'usage ne sont pas encore traduits en français ; ils s'affichent en anglais.
Recommend suitable tariffs based on consumption
Telecoms and energy providers recommend suitable tariffs based on usage patterns
Convient pour : Sales · Customer service
Customers are offered a tariff that matches their actual consumption, with a calculation they can follow. That reduces complaints about overpriced contracts and cancellations out of frustration.
Est-ce pour vous ?
- You have several tariffs and consumption data covering at least one year, such as electricity or gas consumption, data volume or call minutes.
- You are prepared to recommend a cheaper tariff too if it is a better fit.
- Your customer portal, app or customer service can deliver recommendations, and you clarify the use of data with data protection beforehand.
Take your current tariff list and an invented annual consumption and use the template below to calculate all tariffs. Recalculate one tariff yourself: is the total correct, and does the calculation recognise when switching brings no benefit?
Comment procéder
- Define when a recommendation is good
- Bring together consumption and tariff data
- Set up tariff recommendations in the customer portal
- Compare with a test group
- Roll out to all customers
- Check the impact and honesty of the recommendations
Modèles à copier
Le mode d'emploi complet
- 6 étapes, avec l'explication de ce qu'il faut faire exactement
- 3 modèles éprouvés à copier dans votre propre IA
- Une mise en œuvre sûre : données, vérification, décision, information
- Pièges, effort nécessaire et comment reconnaître le succès
Avec la formation, les 430 modes d'emploi vous sont ouverts pendant toute la durée de votre accès.
Même démarche, autres cas d'usage
13 autres cas d'usage suivent le modèle « Recommending & personalising ».
TK-04 · État du droit 08.10.2026